1. Informații Generale
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web https://konturo.ro, operat de:
SC Sincerro SRL
CUI: 49783924
Email: contact@konturo.ro
Telefon: 0740 361 360
Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați acești Termeni.
2. Natura Site-ului
Site-ul KONTURO este o platformă informativă și de comunicare pentru:
- Prezentarea produselor și serviciilor
- Furnizarea de informații și oferte
- Facilitarea comunicării cu clienții
Important
Site-ul NU permite cumpărări online. Toate comenzile se realizează prin:
- Telefon: 0740 361 360
- Email: contact@konturo.ro
- Ofertă personalizată trimisă de echipa noastră
3. Oferte și Cotații
- Ofertele sunt personalizate și valabile pentru perioada specificată (de obicei 7-14 zile)
- Comenzile se confirmă telefonic sau prin email
- Prețurile sunt negociabile și variază în funcție de cantitate, termeni de plată și alți factori
- Ne rezervăm dreptul de a refuza o cerere de ofertă fără obligația de a specifica motivul
4. Prețuri și Plată
Prețuri
- Exprimate în LEI (RON)
- TVA-ul poate fi inclus sau exclus – clarificat în fiecare ofertă
- Prețurile sunt supuse modificărilor datorită fluctuațiilor pieței și disponibilității materialelor
Modalități de Plată
- Transfer bancar (recomandat)
- Ramburs la livrare
- Alte modalități pe cerere
Facturare
- Factură fiscală pentru toate comenzile
- Plată cu termen (30-60 zile) disponibilă pentru persoane juridice după evaluare
5. Livrare
Zona de Livrare
- Brașov, Ploiești, Covasna, Sibiu, Harghita
- Pentru alte zone, contactați-ne direct
Termeni
- 14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și plății (orientativ)
- Termenii pot fi afectați de factori externi (meteo, curier, etc.)
Obligații Clientului
- Verifica produsele la primire în prezența curierului
- Raporta deteriorări imediat (maxim 24 ore)
- Semna actul de livrare doar după confirmare stării bunurilor
6. Returnări și Garanții
- Dreptul de returnare: 14 zile de la primire, doar pentru produse nedespachetate, în ambalaj original
- Returnarea este pe cheltuiala clientului
- Nu pot fi returnate: produse tăiate/personalizate, vopsite, montate sau deteriorate din vina clientului
- Garanția conform legislației și specificațiilor producătorului
7. Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea KONTURO și protejat de legile dreptului de autor. Reproducerea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.
8. Protecția Datelor
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și legislației române. Consultați:
9. Limitarea Răspunderii
KONTURO NU este responsabil pentru:
- Daune indirecte sau întârzieri cauzate de factori externi
- Utilizare incorectă sau montaj necorespunzător
- Erori de comandă din cauza informațiilor incorecte furnizate
- Evenimente neprevăzute (forță majoră)
10. Modificări
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând
- Modificările vor fi publicate pe această pagină
- Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea noilor Termeni
11. Legea Aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni:
contact@konturo.ro
0740 361 360
Ultima actualizare: 27.10.2025